01. Objeto y alcance
La presente Política de Privacidad explica cómo EMS HUB ENERGIA MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de quienes visitan el sitio web electricnature.ec, se registran en Electric Nature, adquieren entradas, solicitan información comercial, participan en actividades del evento o se comunican con la organización.
El tratamiento se realizará conforme a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y demás normativa aplicable.
02. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través del sitio web y del evento es:
03. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de su interacción con el sitio o con el evento, podremos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, empresa, cargo y país.
- Datos de registro y participación: categoría de entrada, actividades seleccionadas, acreditación, asistencia, equipo o institución, respuestas a formularios y comunicaciones relacionadas con el evento.
- Datos de facturación y transacción: RUC o cédula, razón social, dirección, comprobantes, valor, fecha y estado de pago. Los datos completos de tarjetas deberán ser procesados directamente por la pasarela de pago y no por Electric Nature.
- Datos de participación comercial: información de empresas, expositores, patrocinadores, proveedores y personas de contacto.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, identificadores de sesión, cookies y registros de seguridad.
- Contenido enviado voluntariamente: consultas, archivos, fotografías, propuestas, comentarios o cualquier información remitida en formularios, correo, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
- Imagen y voz: fotografías o grabaciones obtenidas durante el evento, cuando corresponda y conforme a la información y autorizaciones aplicables.
04. Fuentes de obtención
Los datos pueden obtenerse directamente del titular; de la persona o empresa que realiza una inscripción grupal; de aliados, patrocinadores o proveedores autorizados; de plataformas de registro, CRM, ticketing o pago; y automáticamente mediante cookies o tecnologías similares.
Quien entregue datos de otra persona declara contar con autorización o con otra base legítima para hacerlo y se compromete a informarle sobre esta Política.
05. Finalidades y bases de legitimación
Trataremos los datos únicamente para finalidades determinadas y sobre una base jurídica aplicable:
- Gestionar registros, acreditaciones, entradas, pagos, facturación, confirmaciones, acceso y participación en Electric Nature: necesario para ejecutar medidas precontractuales y contractuales.
- Responder consultas, solicitudes de patrocinio, exposición, prensa, alianzas o contacto: sobre la base de la solicitud del titular, medidas precontractuales o interés legítimo evaluado.
- Enviar información operativa indispensable sobre agenda, sede, accesos, seguridad, cambios, cancelaciones o aspectos logísticos: para ejecutar la relación con el participante y cumplir obligaciones.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias, de consumo, seguridad y demás deberes legales.
- Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados e incidentes: sobre la base del cumplimiento legal y del interés legítimo en proteger el evento, el sitio y sus usuarios.
- Medir y mejorar el sitio y la experiencia del evento mediante analítica: con consentimiento cuando la tecnología no sea estrictamente necesaria o, cuando proceda, sobre interés legítimo debidamente evaluado.
- Enviar novedades, invitaciones o comunicaciones comerciales de Electric Nature y proyectos relacionados: únicamente con consentimiento cuando sea requerido. El titular puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
- Documentar y difundir el evento mediante fotografías o videos: conforme a la autorización, aviso específico u otra base jurídica aplicable. Las tomas individualizadas con fines promocionales deberán contar con el tratamiento informativo y la autorización correspondientes.
06. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud, registro o compra. Si no se proporcionan, es posible que no podamos completar el trámite. Los demás campos son facultativos. El titular garantiza que la información facilitada es verdadera, exacta, completa y actualizada.
07. Proveedores, destinatarios y encargados
Podremos permitir el acceso a los datos a proveedores que actúen por cuenta de EMS HUB y que sean necesarios para operar el sitio y el evento, tales como servicios de alojamiento web, CRM y automatización, formularios, correo y mensajería, ticketing, pagos, facturación, acreditación, soporte, seguridad y analítica. La web actualmente utiliza infraestructura asociada a LeadConnector/GoHighLevel para funciones de publicación, formularios o gestión comercial.
También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal; a asesores y auditores sujetos a confidencialidad; y a aliados o coproductores únicamente cuando exista una base legítima y se haya informado al titular. No vendemos datos personales.
08. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera del Ecuador. En esos casos, EMS HUB aplicará las garantías exigidas por la normativa ecuatoriana, incluyendo la verificación de un nivel adecuado de protección, cláusulas contractuales, medidas de seguridad y demás mecanismos procedentes. La información específica sobre proveedores o países podrá solicitarse mediante los canales de contacto indicados en esta Política.
09. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recopilación y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Como criterios generales:
- Consultas sin relación contractual: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo solicitud de eliminación o necesidad justificada.
- Registros, entradas, facturación y relaciones comerciales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales tributarios, contables, contractuales y de defensa de reclamaciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el titular retire su consentimiento o se oponga.
- Registros técnicos y de seguridad: por el periodo proporcional y necesario para análisis, prevención de incidentes y cumplimiento.
Cumplido el plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme corresponda.
10. Derechos de los titulares
El titular puede ejercer los derechos reconocidos en la LOPDP, entre ellos:
- Acceso a sus datos y a la información sobre su tratamiento.
- Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación, cuando legalmente proceda.
- Oposición al tratamiento, especialmente respecto de mercadotecnia directa.
- Suspensión o limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad, cuando resulte aplicable.
- No ser objeto de decisiones basadas única o parcialmente en valoraciones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente sus derechos, así como solicitar explicación y revisión humana.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retiro.
11. Procedimiento para ejercer derechos
La solicitud podrá enviarse a joaquinlopezabad@gmail.com o a.ordonez@lab-biomolecular.com con el asunto “Ejercicio de derechos de datos personales”. Debe incluir nombres y apellidos, derecho que desea ejercer, descripción clara de la solicitud, medio para recibir respuesta y la información razonablemente necesaria para verificar la identidad. No deben enviarse copias completas de documentos de identidad salvo que se soliciten y sean necesarias.
EMS HUB atenderá la solicitud dentro de los plazos y condiciones previstos por la normativa ecuatoriana. Si el titular considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad, así como cookies de preferencias, medición o publicidad. Las cookies no esenciales se activarán únicamente conforme a las opciones y consentimiento del usuario cuando sean exigibles. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar estas tecnologías mediante el mecanismo disponible en el sitio y las opciones de su navegador.
Antes de activar analítica o publicidad de terceros, Electric Nature deberá publicar un aviso de cookies que identifique, al menos, proveedor, nombre, finalidad, duración, tipo y posible transferencia internacional.
13. Seguridad
EMS HUB adoptará medidas técnicas, organizativas y jurídicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si se produce una vulneración de seguridad, se aplicarán las medidas de respuesta y notificación previstas en la ley.
14. Niñas, niños y adolescentes
El sitio y el evento no están dirigidos a recopilar deliberadamente datos de menores sin intervención de su representante legal. Si una actividad admite participantes menores de edad, se solicitará la autorización correspondiente y se aplicarán medidas reforzadas de protección, atendiendo a su interés superior.
15. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a mapas, redes sociales, pasarelas de pago, ticketing u otros servicios externos. Estos terceros actúan bajo sus propias políticas y condiciones. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar información o completar una transacción.
16. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente se publicará en electricnature.ec con su fecha de actualización. Cuando un cambio afecte sustancialmente los derechos del titular o requiera un nuevo consentimiento, se proporcionará el aviso o mecanismo correspondiente.
17. Contacto
Para consultas sobre privacidad o protección de datos:
EMS HUB ENERGIA MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
Av. Fray Vicente Solano y Diez de Agosto, edificio Rosenthal, Cuenca, Ecuador
Correos: joaquinlopezabad@gmail.com | a.ordonez@lab-biomolecular.com
Teléfono: 099 530 6586